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價值決定價格 消費者對價格有多敏感?

2015-01-28 15:4212290CNCIA中國涂料

  產品的價格取決于市場,正所謂,價格圍繞價值上下波動。而涂料行業經過這么多年的發展,在勢不可擋的互聯網大潮前,涂料產品的價格依然不具有透明化,這或者也是這個行業的毛利潤遠高于其他行業的主因吧,但是不管什么原因,價格依然是消費者關心的,這也是企業所關心的。

  價格競爭

  談及價格,就不能不談談價格競爭。價格競爭是我國大多數企業普遍運用的重要的策略性行為。價格競爭是指企業運用價格手段,通過價格的提高、維持或降低,以及對競爭者定價或變價的靈活反應等,來與競爭者爭奪市場份額的一種競爭方式。“價格競爭”是市場運作中不可避免的一種經濟規律,關鍵在于如何根據自身的資源,以及所處的環境,采取有效的措施使企業在競爭中得以生存與發展。企業間競爭的核心在于資源實力的較量,通過資源的優化配置,可繁衍出一系列競爭方式,而價格競爭僅是其中之一,且是消耗資源最大的一種。

  價格競爭的引發一方面源于企業,另一方面源于商家。廠家的目的通常以市場占有率的擴張或維護為中心,而商家通常以利益最大化或短期利益為目的。

  一、企業引發價格競爭的原因

  1.迅速提升市場占有率

  1996年長虹彩電進行戰略性調整,一舉控制了60%以上國家彩管供應商,大幅度降低采購成本,然后將其成本優勢轉化為價格競爭優勢,在彩電行業掀起了一場價格大戰,并在當年迅速成為市場占有率第一品牌。

  2.清理庫存,回籠資金

  在產品進入衰退期或淡旺季交替時,企業為了收回資金而進行產品降價,如中國手機行業的競爭。由于功能上的差異、品牌等趨于同質化,企業不再把手機定位于通訊工具,而是將手機定位于飾物;隨著不斷推出新的款式,老款式手機被淘汰,企業為了把損失降低,被迫將老款式手機的價格一降再降,目的是收回資金。對于那些產品生命周期短,更新換代快的行業這種現象尤為普遍。

  3.攻擊或防衛競品

  以大眾消費品行業為列,越是名牌產品、成熟市場,越是普遍存在一個規律,即通路利潤偏低,甚至有的商家經營名牌產品根本不賺錢,僅靠年終獎勵獲得一些薄利。商家被迫尋求平均利潤,這樣就給中小企業留下了廣闊的操作空間。中小企業在攻擊品牌產品市場時,通常會運用價格優勢,低價傾銷名牌產品的網路,以豐厚的利潤換取商家的興趣;為了保衛自己的市場,也有一些企業用價格戰的方式封殺入侵者。

  4.自殺產品,新品跟進

  所謂運用自殺產品,“就是用極低的價格擾亂市場,誘導競品進入價格競爭,然后上市新產品使對手措手不及,最終迅速搶占市場”。這是營銷的苦肉計,隱蔽性、殺傷力極強。

  例如,在中國的中檔速食面市場曾經出現過一種新產品,稱為“雙胞胎”速食面,它的特點是:一包速食面重量不變,價格不變,但體積擴大近一倍,就是原來100g的面塊變為50g×2,看起來消費者沒多花一分錢就得到了“實惠”;在新品促銷期間商家也得到了額外的利益,故新品一上市,即風靡中原市場。但以企業的立場分析,該產品的成本在大幅提升,即包裝箱加大,運輸成本上升,生產效率降低。因此,該產品的推出是企業營銷策略的一種,采用自殺的行為誘導許多廠家被迫入圍,從而達到其市場競爭目的。

  二、商家引發價格競爭的原因

  商家注重短期利益者居多,尤其是分銷商對企業忠誠度極低,腳踩八只船,隨時見風使舵,普遍追求薄利多銷,習慣將促銷利益等轉化為價格優勢進行市場拼殺,常見的引起價格競爭的方式如下:

  1.轉化促銷利益

  企業通常在新品上市或產品滯銷時,采用一系列的通路促銷手段來加速產品物流速度,以附加利益來誘導商家,如在保證正常利潤的前提下,搭贈一系列獎品:100箱送微波爐,1000箱送彩電┅┅等等,商家為了追求更多的利益,破壞價格體系,以低價提升銷量,形成商家之間價格競爭。

  2.轉化運輸利益

  一些企業在制定價格體系時,采用出廠價格體系,即全國統一出廠價,商家來廠家提貨價格一致。有些商家為了追求即得利益,尤其在產品旺季從廠家提貨后就近低價銷售,雖然放棄廠家給予的運輸補貼,但仍然存有理想利潤。低價傾銷后,再返回廠家提貨,以此“良性回圈”索取利益,廠家的市場秩序被嚴重傷害。

  3.轉化年終獎利益

  企業為了鼓勵商家鋪貨,制定了豐厚的年終獎勵,有獎名牌轎車的,有直接兌現金的等等,商家為了得到超值利益,會打破原有價格體系,采用降低價格手段,盲目追求銷量,此現象年終時頗為壯觀。結果是當年目標完成,廠家商家均皆大歡喜,但來年市場價格將是一片混亂。

  4.轉“壓力”為降價“動力”

  企業為了充分調動商家的積極性,為商家制定了一系列的坎級政策及懲罰措施,每個商家頭上均有一定的銷量目標,一些商家為了得到大戶的優惠政策,以降價的方式提升銷量,為自己“升級”。

  5.砸貨!搗毀市場

  此乃惡性競爭行為,一般為兩種情形,其一,競品為了競爭的目的,購進企業的商品,然后賠錢降價出售,人為破壞該企業轄區內價格體系;其二,商家被企業所懲罰,或取消經銷資格后,商家將馀下庫存降價拋售,抵毀市場秩序。

  消費者對價格有多敏感

  傳統觀點認為,產品的價格越高,銷量越小,相反,如果價格越低,銷量就越大,總體呈現“金字塔”形狀。

  根據調查數據建立如下4張模型圖。

  首先從模型圖1顯示:

  

 

  模型圖1

  1.價格高過市場瓶頸后,銷量變化(收窄)變得不明顯;

  2.并不是價格越低銷量越大,低過消費者心理價位后銷量反而減少。

  其次,根據圖2顯示:如果產品價格定在P3,那么銷售能夠達到的理想銷量是陰影的部分如果,輔以一定的市場營銷,銷量或許可以擴展到虛線所示的面積。但是如果過渡營銷或者營銷不當的話,結果會適得其反(如圖3所示)。這種案例比比皆是,大家可以對號入座。

  

 

  圖2

  

 

  圖3

  最后,再來看圖4:

  

 

  圖4

  很多企業產品上市,價格都會定位在“高價區”。這樣的話,往往會受到銷售人員和經銷商的詬病,他們會認為自己的產品與大多數競品相比沒有競爭優勢。

  其實,定價在高價位區的,只要追求的銷量與市場相匹配,很容易找到對手,全國范圍內的對手也就6-7個。只要策略得當就可以占到一席之地,通過擠壓對手的市場份額,讓其他對手向下擠壓,市場空間就會很快出來。不過,切忌輕易挑起價格戰。

  若定價在低價位區的,注定是同質化的產品,看似市場容量大,但是競爭也同樣激烈,這時候就要做好打價格戰的心理準備。

  如果定價高到沒有對手時,就必須突出品牌的差異性。這就需要尋找到與品牌差異性相關的消費者,分析他們會出入什么場所、在什么場所消費,然后通過提升品牌勢能,對消費者進行針對性的培育。這個過程比較漫長,一般需要2-3年,隨后會進入快速增長期。值得注意的是,企業必須做好品牌保護工作,不然培育好的市場就會落入“群狼之口”,老壇酸菜面就是活生生的案例,這種現象在其他行業更是屢見不鮮。

  定價對產品的成功推廣來說十分重要,有人說:先定位,后定價,定價定天下。筆者認為,這個觀點需要企業充分重視。

  價格對終端銷售量的影響力

  在營銷的4P組合中,只有“價格”能夠產生收入。企業如果能夠很好地實現差異化,就可以盡力提高售價。同時,企業也應該考慮價格對銷售量的影響,追求最高利潤。

  制定價格很重要,對很多企業來說,在銷售量不變的前提下,其產品價格每提升1%,利潤就上漲很多倍。這需要企業準確地分辨報價和實際價格,在折扣泛濫的市場,幾乎沒有消費者按報價購物,那些熱衷收集各種優惠券與服務優惠的客戶,企業將很難從其身上獲利。因此,制定價格對于企業來說非常重要。

  有的企業選擇“在預估成本之上增加‘加成’的方法”,這種定價法以成本為基礎,是最常用到的方法。還有的企業選擇“以價值為基礎的定價法”,也就是“估算出消費者愿為此項產品或服務支付的最高金額”,并以比這個金額稍低的價格作為定價價格,這種情況下,成本越低,企業就越有利可圖。有的營銷人員會建議公司“將產品與其他利益誘因包裝在一起”,比如推出不同的包裝組合供消費者選擇,這也是很好的提高利潤的方法。

  結語:那些成功的企業往往會選擇“提供一系列不同價格的產品或服務”,他們創造出所謂的“產品線”供消費者做決定,這樣既不會流失客戶,也能夠提高利潤,從價格和品質上進行區分,滿足了不同層次的客戶需求。

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